Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Dikumpulkan

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak atau permintaan penawaran, SMG dapat menerima informasi yang Anda berikan secara langsung, meliputi:

• Nama lengkap.
• Nama perusahaan.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Alamat email, apabila dicantumkan.
• Detail kebutuhan, seperti jenis kendaraan, ukuran ban, perkiraan kebutuhan, atau informasi lain yang Anda tulis pada formulir.

Website juga dapat memproses informasi teknis dasar, seperti alamat IP, jenis browser, perangkat, halaman yang diakses, dan aktivitas penggunaan website melalui log server atau teknologi analitik yang digunakan untuk keamanan serta evaluasi layanan.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi digunakan sesuai kebutuhan layanan SMG, antara lain untuk:

• Menanggapi pertanyaan, konsultasi, dan permintaan penawaran.
• Memahami kebutuhan ban mobil, truk, bus, dan kendaraan operasional.
• Menyiapkan informasi produk serta tindak lanjut penawaran.
• Menghubungi Anda melalui nomor telepon, WhatsApp, atau email yang diberikan.
• Mengelola pencatatan permintaan pelanggan dan administrasi internal.
• Menjaga keamanan serta mengevaluasi kinerja website.

SMG tidak menggunakan informasi formulir untuk mengirim komunikasi pemasaran yang tidak berkaitan dengan permintaan Anda tanpa dasar pemrosesan yang sesuai.

3. Penyimpanan dan Pengelolaan Informasi

Informasi permintaan penawaran disimpan pada database website yang dikelola untuk kebutuhan operasional SMG. Untuk membantu pencatatan dan tindak lanjut internal, informasi permintaan tertentu juga dapat diproses melalui Google Sheets. Akses ke catatan tersebut dibatasi kepada personel SMG yang memerlukannya untuk melayani permintaan pelanggan dan menjalankan kegiatan perusahaan.

4. Penggunaan Layanan Google dan Data Google API

SMG dapat menggunakan layanan Google, termasuk Google Sheets dan Google Apps Script, untuk membantu pencatatan internal permintaan pelanggan. Apabila integrasi Gmail melalui WP Mail SMTP diaktifkan, otorisasi Google digunakan untuk mengirim notifikasi email yang diminta atau dipicu oleh fungsi website.

Untuk integrasi pengiriman email tersebut, SMG menggunakan akses sesuai izin yang diberikan kepada aplikasi. SMG tidak menggunakan akses itu untuk membaca isi kotak masuk Gmail, mengelola kontak, atau mengakses kalender. Data dari Google API tidak dijual, tidak digunakan untuk iklan, dan tidak digunakan di luar fungsi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Penggunaan dan pemindahan informasi yang diperoleh melalui Google API mengikuti Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Informasi hanya digunakan untuk menyediakan fungsi yang diminta, menjaga keamanan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau tujuan lain yang secara tegas diizinkan oleh kebijakan tersebut.

5. Pembagian Informasi

SMG tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan. Informasi dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang mendukung hosting website, penyimpanan data, analitik, atau komunikasi, sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan. Informasi juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan otoritas yang berwenang.

6. Jangka Waktu Penyimpanan

Informasi disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan, melakukan tindak lanjut, menjalankan administrasi perusahaan, atau memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, informasi akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur internal dan ketentuan yang berlaku, kecuali apabila penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk penyelesaian kewajiban yang masih berjalan.

7. Keamanan Informasi

SMG menerapkan langkah teknis dan pengelolaan yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari akses, perubahan, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, pengiriman dan penyimpanan informasi melalui internet tidak dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.

8. Hak Pengunjung dan Pelanggan

Anda dapat menghubungi SMG untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang telah diberikan, mengajukan koreksi, memperbarui informasi, atau meminta penghapusan maupun penghentian pemrosesan sesuai ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku. SMG akan meninjau dan menindaklanjuti permintaan tersebut berdasarkan ketentuan yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan

SMG dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan pada website, layanan, proses pengelolaan informasi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan informasi pribadi, silakan hubungi: